Private Jualan Di Marketplace – Lazada adalah salah satu destinasi belanja dan berjualan online nomor satu di Asia Tenggara. Kini Lazada hadir di Malaysia, Indonesia, Singapura, Thailand, Filipina dan Vietnam. Lazada hingga kini telah membantu lebih dari 135.000 penjual lokal dan juga internasional, dan juga 3.000 brand yang melayani 560 juta konsumen pada kawasan Asia Tenggara.
Menyediakan lebih dari 300 juta SKU, Lazada menawarkan berbagai macam produk dengan berbagai kategori, yakni mulai dari barang elektronik sampai dengan barang keperluan rumah tangga. Selain itu, mereka juga menawarkan fashion, mainan, perlengkapan olahraga dan juga kebutuhan sehari-hari. Lazada memiliki komitmen untuk mengedepankan pengalaman berbelanja online yang menyenangkan untuk para konsumennya. Lazada menghadirkan berbagai pilihan metode pembayaran, termasuk cash-on-delivery (COD).
Selain itu, Lazada juga menghadirkan layanan pengembalian barang yang mudah yang dapat dilakukan melalui jasa pengiriman first serta last mile milik Lazada. Lazada juga memiliki lebih dari 100 mitra logistiknya. Mereka selalu memberikan pelayanan konsumen secara menyeluruh.
Ada banyak seller yang menjual berbagai macam jenis produk di Lazada. Apabila Anda salah satunya dan yang tergolong masih pemula, Anda pasti heran ketika sering menjumpai banyak produk dari top seller LAZADA yang memperoleh rating diatas bintang 3 dengan puluhan dan bahkan ratusan hingga ribuan review. Melihat hal ini, tentu Anda akan merasa penasaran tentang bagaimana cara mereka dapat menaikkan rating dan review produk dengan sedemikian rupa?
Baca Juga: Bagaimana Cara Menjadi Top Seller untuk Pemula di JD.ID?
Cara Jitu Menaikkan Rating dan Review Produk
Membuat para customer memberikan rating serta review yang bagus tentang produk yang Anda jual memang tidak mudah. Terlebih lagi jika barang yang diterima tidak sesuai dengan harapan, maka customer tidak akan segan untuk memberikan rating bintang 1. Dan bahkan mungkin mereka akan memberikan review yang berisi komentar yang bisa menjatuhkan reputasi toko Anda.
Efeknya adalah toko Anda akan memiliki rating yang rendah. Hal ini tentu akan membuat orang berfikir dua kali saat ingin membeli produk dari toko Anda. Tentu hal seperti ini bukan seperti yang Anda harapkan bukan? Tapi jangan hawatir, berikut ada beberapa tips yang dapat Anda lakukan untuk menaikkan review serta rating toko Anda.
Aktif di Seller Center
Anda perlu rajin untuk mengecek Lazada Seller Center, setidaknya dua jam sekali. Semakin Anda aktif mengecek seller center, maka kan semakin besar pula kesempatan Anda untuk gerak cepat memenuhi pesanan yang nantinya akan mempengaruhi penilaian pengiriman tepat waktu. Disamping itu, merespon pelanggan dengan cepat yang juga akan mempengaruhi tingkat respon Seller Center.
Jangan Mengirim Produk Yang Tidak Sesuai Pesanan
Hal tersebut akan sangat fatal apabila dilakukan ketika stock kosong, lalu kemudian seller mengganti dengan barang lain tanpa melakukan konfirmasi terlebih dahulu dengan customer. Kepercayaan pembeli pada toko Anda pasti akan berkurang bahkan hilang.
Update Status Pemesanan
Jangan lupa untuk memperbarui status pemesanan. Apabila paket telah siap kirim, maka perbarui status dengan Ready to Ship. Hal ini bertujuan supaya Anda tidak mendapat cancel order karena kehabisan waktu pemrosesan pesanan.
Kirim Kartu Ucapan
Anda juga dapat mengirimkan kartu ucapan terimakasih pada customer yang sudah mempercayakan toko Anda sebagai pilihan mereka. Dengan hal ini maka para pelanggan akan merasa lebih dihargai. Tulis pada kartu kecil yang sederhana saja. Ungkapkan rasa terimakasih karena sudah membeli produk Anda serta jangan lupa untuk menyisipkan pesan untuk memberi rating seller bintang 5.
