Kategori: Tokopedia

Kursus Marketplace – Apakah Anda sebagai seller memiliki produk yang ingin Anda tukar tambahkan tetapi masih ragu jika tidak bertemu secara langsung? Anda tidak perlu khawatir! Karena saat ini Tokopedia memiliki fitur Tukar Tambah yang terjamin melalui Tokopedia tanpa harus bertemu secara langsung.

Apa itu Fitur Tukar Tambah?

Tukar Tambah merupakan sebuah fasilitas yang disediakan oleh Tokopedia untuk memudahkan penjual dan pembeli jika ingin melakukan tukar tambah produk yang mereka miliki masing-masing. Saat ini situ tukar tambah tersebut bisa Anda gunakan untuk menukar HP ke kategori lain seperti tablet, smartwatch, laptop, seperangkat alat audio, kamera, dan earphone untuk transaksi di seluruh wilayah di Indonesia.

6 Keunggulan Fasilitas Tukar Tambah dari Tokopedia

1. Meningkatkan jumlah pesanan hingga 92%

Toko Anda bisa menjadi solusi bagi pembeli yang ingin melakukan Tukar Tambah produk yang dia miliki setelah berbelanja.

2. Memiliki kesempatan untuk mengikuti promo spesial tukar tambah di Homepage Tokopedia

Toko Anda akan semakin ramai dengan pembeli yang sedang mengincar promo spesial dari Tokopedia.

3. Tidak akan terdapat biaya tambahan

Fitur ini 100% gratis, Anda sebagai seller tidak akan dikenakan biaya tambahan apapun.

4. Menjangkau seluruh wilayah di Indonesia

Fasilitas Tukar Tambah ini memiliki jangkauan di seluruh wilayah Indonesia dengan hanya melalui Indomaret.

5. Mendapatkan label eksklusif yaitu Tukar Tambah

Setelah Anda menggunakan fasilitas tukar tambah disediakan oleh Tokopedia ini, Anda akan mendapatkan label eksklusif dan filter Tukar Tambah yang memiliki potensi untuk meningkatkan visibilitas produk Anda.

6. Gampang dan aman

Fitur tukar tambah yang disediakan oleh Tokopedia ini bekerja sama dengan partner logistik Laku6 yang telah memiliki badan hukum dan akan memastikan proses tukar tambah Anda dengan aman.

Baca Juga: Bagaimana Cara Unduh Barang yang Ada di Lapak BukaLapak?

Alur Transaksi untuk Seller Melalui Laku6 Express (Pesanan untuk di-Pickup)

1. Produk pesanan tersebut akan di-pickup oleh kurir Laku6 Express pada alamat yang sudah Anda daftarkan sebelumnya. Lakukan konfirmasi penerimaan pesanan sebelum jam 12 siang, dan pesanan tersebut akan di-pickup pada hari yang sama dengan konfirmasi terima pesanan tersebut dilakukan. Apabila Anda melakukan konfirmasi terima pesanan setelah jam 12 siang, pesanan Anda akan di-pickup esok harinya setelah konfirmasi tersebut Anda lakukan.
2. Laku6 Express akan menghubungi Anda sebelum Anda melakukan proses picik-up tersebut. Dan juga memastikan barang yang akan ditukar tambah sudah siap setelah Anda melakukan konfirmasi terima pesanan.
3. Nomor resi pengiriman Pesanan Anda akan secara otomatis Sehingga Anda tidak perlu melakukan update nomor resi pengiriman.
4. Anda tidak perlu memberikan Biaya apapun kepada kurir saat pesanan Anda di-pickup.
5. Anda sebagai seller dilarang mengirimkan paket dengan menggunakan kurir lain.

Langkah Mudah Mendaftarkan Diri untuk Fitur Tukar Tambah Melalui Desktop

1. Langkah yang pertama adalah Anda harus masuk ke halaman Tokopedia Seller, kemudian Anda klik Pengaturan Toko Lalu Anda pilih Layanan.
2. Lalu Anda baca Syarat dan Ketentuan penggunaan fitur Tukar Tambah, lalu Anda klik “Saya Menyetujui Syarat dan Ketentuan Tukar Tambah”.
3. Kemudian Anda klik “Aktifkan Layanan” dan fitur Tukar Tambah Anda sudah berhasil Anda aktifkan serta siap untuk Anda gunakan.

Bagaimana menurut Anda tentang fitur Tukar Tambah ini? Pastinya sangat praktis dan menguntungkan bagi Anda yang sedang melakukan ekspansi jual beli Anda di Tokopedia. Cobalah sekarang juga!

Kursus Marketplace – Halo para seller, apakah anda ingin mengirim sesuatu seperti pesan promosi secara efektif kepada para pengguna di Tokopedia? Jangan khawatir, karena Tokopedia sekarang telah menyediakan Broadcast Chat sebagai solusinya. Broadcast Chat ini merupakan sebuah fasilitas promosi yang tepat sasaran dengan cara mengirimkan informasi toko seperti produk atau promosi secara langsung ke dalam inbox Chat pembeli. Baca terus untuk mengetahui apa itu Broadcast Chat!

Keuntungan menggunakan Broadcast Chat di Tokopedia

1. Cepat dan mudah untuk digunakan: hanya dengan 4 langkah Anda bisa melakukan promosi yaitu upload banner, tulis pesan yang ingin Anda sampaikan, aturlah penerima pesan dan lalu Anda kirim.
2. Bebas mengirim pesan personal secara langsung: anda sebagai Seller bisa menyebarkan pesan promosi tersebut secara langsung ke dalam inbox calon pembeli anda.
3. Meningkatkan potensi penjualan: orang yang menerima pesan dari Anda bisa segera langsung meng-klik yang Anda kirimkan untuk mengunjungi toko anda dan langsung berbelanja.

3 Jenis Penerima Broadcast Chat yang Tertarget

1. Followers: mereka ini adalah pengguna aktif yang telah mengikuti toko anda.
2. Pembeli yang berpotensi: mereka adalah pengguna yang pernah mengunjungi toko Anda atau memasukkan produk Anda ke dalam wishlist atau keranjang mereka, dan juga pengguna yang pernah mengunjungi atau melakukan interaksi dengan toko anda melalui chat ataupun diskusi.
3. Pelanggan: mereka adalah orang-orang yang pernah berbelanja di toko Anda walaupun tidak mengikuti toko anda.

Baca Juga: Mengenal Lebih Lanjut tentang Fasilitas Varian Barang dari Bukalapak

Cara Masuk ke Dalam Halaman Broadcast Chat

Sekarang anda sebagai seller bisa membuat pesan promosi melalui Broadcast Chat yang ada di beberapa lokasi yang ada pada halaman Tokopedia Seller.

1. Melalui halaman chat, Anda hanya harus membuka halaman chat lalu klik ikon Speker.
2. Melalui halaman iklan dan promosi, anda hanya harus membuka halaman iklan dan promosi lalu Anda klik Broadcast Chat.
3. Dan yang terbaru adalah melalui Halaman Daftar Produk anda, kemudian Anda klik Atur pada produk Anda ke rumah lalu anda klik Buat Broadcast Chat. Lalu Anda akan menemukan munculnya pop-up, langsung saja klik Buat Sekarang.

Cara Menggunakan Fitur Broadcast Chat Melalui Desktop

1. Segera setelah Anda memilih salah satu lokasi masuk ke dalam halaman Broadcast Chat Anda akan diarahkan ke Halaman Broadcast Chat.
2. Kemudian Anda harus membuat pesan dengan cara upload banner promosi, pilih link banner dan isilah pesan yang ingin anda sampaikan.
3. Anda juga bisa menambahkan produk serta voucher toko di bagian Broadcast Chat
4. Lalu Anda atur target penerima Broadcast Chat Anda. Anda dapat memilih apakah target anda itu follower toko, pembeli potensial, maupun pelanggan Anda.
5. Langkah yang selanjutnya adalah Anda harus mengatur biaya Anda sesuai dengan budget promosi toko anda. Apabila anda mendapatkan kuota gratis Broadcast Chat maka secara otomatis anda akan berada di pilihan kuota gratis Anda.
6. Dan langkah yang terakhir adalah sebelum Anda mengirim pesan yang ingin anda sampaikan kepada calon pembeli anda, Anda cek kembali biaya dan juga jumlah target pada ringkasan broadcast. Apabila sudah selesai, Anda bisa langsung klik kirim pesan.

Setelah anda memahami dan mengerti dengan baik cara membuat pesan yang tepat sasaran menggunakan Broadcast Chat, sekarang anda hanya perlu membuat konten yang semenarik mungkin agar pembeli Anda langsung mengklik Broadcast Chat dari anda.

Belajar Jualan Di Marketplace – Bagi Anda yang sudah terbiasa menggunakan aplikasi Tokopedia, pasti sudah sering melihat apa itu Power Merchant. Lalu, apa itu Power Merchant? Power Merchant merupakan keanggotaan bagi seller yang menawarkan berbagai fitur menarik untuk membantu meningkatkan penjualan dan juga kepercayaan diri seorang pembeli.untuk menjadi Power Merchant, anda sebagai seluler hanya harus membayar biaya layanan sebesar 1% dari setiap produk yang berhasil Anda jual.

Jadilah Toko Tepercaya Dengan Menjadi Power Merchant

Sebagai tubuh Power Merchant, Anda bisa mendapatkan akses terbaik kepada berbagai fasilitas eksklusif yang disediakan Tokopedia. Dan Berikut ini adalah beberapa fasilitas eksklusif sebagai Power Merchant yang bisa membantu meningkatkan penjualan di toko anda.

Free Ongkir atau Bebas Biaya Pengiriman

Apakah anda tahu bahwa saat ini jutaan Pelanggan dari Tokopedia telah menikmati bebas ongkir dandan memilih fasilitas bebas ongkir sebagai bentuk promosi yang paling mereka sukai? Berdasarkan dari data Tokopedia hingga April 2020, penjualan pada toko dengan bebas ongkir meningkat hingga sebanyak 50%jika jika dibandingkan dengan toko tanpa bebas ongkir.

Promosi dengan Menggunakan Fasilitas Broadcast Chat

Sebagai toko Power Merchant Komang anda akan mendapatkan kesempatan untuk mendapat kuota chat secara gratis setiap bulannya. Dengan menggunakan fitur roket tersebut, Anda bisa mengirim pesan secara langsung ke dalam inbox calon pelanggan anda. Anda bisa memilih target menerima betis cek tersebut seperti:

1. Follower atau pengikut toko anda.
2. Pembeli yang potensial yaitu adalah pengguna yang pernah perintah berinteraksi dengan toko anda. Seperti bisnis, mengunjungi toko anda, cat dengan anda, dan juga diskusi di produk Anda pada Tokopedia.
3. Pelanggan, mereka adalah pengguna yang sudah pernah membeli produk di toko anda.

Baca Juga: Bagaimana Tips Pilih Layanan Pengiriman Sesuai Toko dan Produk yang Dijual?

Tambahan 5% Kredit TopAds Setiap Anda Top-Up

Setiap Anda membeli kredit TopAds, anda akan mendapatkan kredit sebesar 5% setiap top up pada nominal minimal Rp100.000. Dengan menggunakan fasilitas TopAds ini, Anda dapat memasang iklan kapan saja tanpa batas waktu tertentu. Dengan hasilnya adalah produk Anda akan selalu muncul pada halaman strategis Tokopedia. Seperti halaman pencarian pembeli, halaman kategori, dan halaman-halaman strategis yang lainnya.

200 Etalase Toko untuk Anda

Sebagai toko Power Merchant, anda akan mendapatkan fasilitas etalase toko sebanyak 200 etalase. Sedangkan reguler merchant hanya akan mendapatkan 10 etalase toko saja. Dengan fitur tersebut Anda dapat mengatur kategorisasi produk Anda agar pembeli Anda dapat dengan mudah menemukan menemukan produk yang sedang mereka cari.

Produk Unggulan

Dengan menggunakan fitur produk unggulan, Anda dapat menampilkan produk andalan anda untuk tampil lebih menonjol dibandingkan dengan produk-produk anda yang lainnya. Anda bisa bebas memilih produk mana saja yang ingin anda jadikan sebagai produk unggulan. Tidak hanya produk yang paling laris, fitur tersebut juga bisa anda gunakan untuk meningkatkan kesadaran para pelanggan Anda terhadap produk terbaru dari toko Anda atau produk promo yang ada pada toko anda.

Fitur Dekorasi Toko

Fasilitas Dekorasi Toko tersebut bisa membantu memaksimalkan tampilan toko anda. Halaman Dekorasi Toko ini adalah halaman pertama yang akan dilihat oleh pembeli pada tampilan Mobile. Pada halaman Dekorasi Toko,  anda bisa menampilkan banner atau gambar, promosi toko, video, dan juga voucher promo di toko Anda. Selain tampil beda, Anda juga bisa menarik lebih banyak pembeli lagi dengan konten-konten yang menarik sehingga akan meningkatkan branding toko anda.

Private Jualan Di Marketplace – Dalam jual beli online, pengiriman adalah sesuatu yang sangat penting. Semua pembeli bisa dipastikan bahwa mereka menginginkan produk yang mereka pesan sampai di rumah dengan baik dan juga tepat waktu. Oleh karena itu, sangat penting bagi seorang seller untuk memilih jasa pengiriman yang sesuai dengan jenis produk yang mereka jual. Contohnya saja adalah produk makanan basah atau cairan tertentu, barang-barang tersebut memiliki kebutuhan paling atau durasi pengiriman yang berbeda dengan produk lainnya seperti produk elektronik atau fashion.

Tips Mengatur Pengiriman dengan Tepat

1. Gunakan fitur AWB atau Airway Bill secara otomatis dan non tunai

Selain kecepatan dalam pengiriman, ketepatan dalam melakukan proses orderan adalah sebuah nilai lebih yang bisa membuat performa toko anda semakin baik setiap hari. Dengan menggunakan fasilitas AWB otomatis dan non tunai, proses pengiriman akan menjadi lebih cepat dan juga lebih akurat. Anda tidak perlu lagi memasukkan alamat pembeli Anda secara manual karena semua sudah terisi secara otomatis oleh sistem di Tokopedia.

2. Hitunglah berat Paket anda dengan tepat

Berat volume merupakan berat yang didapatkan dari hasil penghitungan dengan menggunakan ukuran volume produk yang akan anda kirim. Penghitungan ini didasarkan pada ada berat actual barang ringan tetapi memakan tempat dalam proses pengiriman tersebut (volume besar).

• Dalam menentukan jumlah berat produk saat melakukan pengiriman ada dua jenis berat yang harus anda hitung titik yaitu berita aktual barang dan berat volumetrik paket. Saat paket tersebut diberikan kepada kurir-kurir tersebut akan mengambil berat tertinggi di antara dua jenis berat tersebut.
• Inilah cara menghitung berat volumetrik:
  • Partner Logistik Express: P x L x T (cm) dibagi 6.000.
  • Partner Logistik Cargo: P x L x T (cm) dibagi 6.000.
• Setelah anda berhasil menghitung berat aktual dan juga berat volumetrik, anda sebagai seller harus memasukkan berat tertinggi pada bagian “Berat” di halaman “Tambah Produk”.

Baca Juga: Bagaimana Cara Mendapatkan Cashback dari J&T Cashless Hingga 15%?

Berikut ini adalah tips penghitungan berat aktual dan juga berat volumetrik:

1. Penghitungan berat harus mengikutsertakan packing pada paket seperti Bubble wrap, packing kayu, kardus atau yang lainnya. Hal ini dilakukan agar tidak terjadi perbedaan berat antara berat yang dicantumkan pada produk dengan berat yang sebenarnya ketika Anda mengirimkan produk tersebut.
2. Hal tersebut berlaku terutama untuk volumetrik anda sebagai seller melakukan penghitungan volume dalam bentuk paket siap kirim atau sudah di-packing. Hal ini harus anda lakukan untuk menghindari kesalahan penghitungan volume, karena volume dihitung saat produk tersebut sudah di-packing.

3. Anda Harus Memperhatikan Packing, Asuransi, dan Label Pengiriman

Packing produk yang tepat dan juga benar adalah kunci dari kepuasan pembeli anda. Untuk menjamin keamanan produk yang akan anda Kirimkan, berikut adalah tipsnya:

1. Anda harus mengemas produk Anda dengan aman menggunakan lapisan tambahan seperti koran, kardus, styrofoam, atau bubble wrap.
2. Anda bisa menggunakan kemasan Box apabila anda membutuhkannya.
3. Anda harus mengisi ruang kosong disekitar produk dalam packing tersebut, terutama jika ada ruang kosong yang masih tersisa di dalam paket tersebut.
4. Langkah terakhirnya adalah Anda harus menutup Box paket tersebut dengan rapat demi menjaga keamanan produk tersebut saat pengiriman.

Dengan mencetak label pengiriman, anda sebagai seller bisa mendapatkan kemudahan dalam menulis alamat pembeli dan juga mengurangi kesalahan penulisan karena alamat pembeli tersebut susah sudah sesuai dengan faktur dari Tokopedia. Dan untuk mengantisipasi kerusakan atau kehilangan produk dari pihak Yaman logistik, anda sebagai seluler disarankan untuk mengaktifkan layanan asuransi.

Untuk semua proses di atas, ketika Anda bisa melakukan proses pesanan dengan baik maka performa toko anda bisa meningkat. Performa toko yang baik bisa menarik banyak pelanggan untuk berbelanja di toko anda. Jadi, mulailah menjual apa saja di Tokopedia!

Kursus Marketplace – Halo para seller, sekarang anda bisa mengirim barang dengan nyaman, tanpa keruwetan, dan juga bisa mendapatkan cashback hanya dengan menggunakan layanan pengiriman dari J&T. Layanan dari J&T tersebut juga telah dilengkapi dengan adanya fitur cashless yang digunakan untuk membantu seller dalam menjual produk mereka.

Keuntungan J&T Cashless

1. Seller tidak tidak harus menulis alamat tujuan secara manual

Dengan mengaktifkan fitur J&T Cashless, anda hanya perlu mencetak dan menempelkan label pengiriman yang berisi barcode serta kode boling pada paket yang akan anda kirim. Jadi anda tidak harus menulis alamat pelanggan Anda secara manual seperti sebelumnya.

2. Tidak perlu melakukan pembayaran di counter J&T Express

Setelah anda mencetak barcode tersebut, anda hanya harus datang ke counter J&T Express supaya barcode yang telah anda cetak diskon atau kode boling di masukkan ke dalam sistem oleh pihak J&T Express. Dengan menggunakan sistem nun tunai atau cashless ini,biaya ongkos kirim akan secara otomatis terpotong dari saldo Tokopedia milik anda berdasarkan biaya pengiriman yang sebenarnya ketika ditimbang di counter J&T Express.

Oleh karena itu, data berat barang harus sesuai pada bagian informasi produk di toko anda dan itu sangatlah penting. Dengan demikian, anda tidak perlu mengeluarkan uang untuk membayar biaya pengiriman di depan dan saldo yang akan anda dapatkan sudah bersih, yaitu hanya hasil dari penjualan anda saja.

3. Tidak perlu input resi

Nomor resi untuk paket yang anda Kirimkan tersebut juga akan secara otomatis tersambung pada sistem Tokopedia. Sehingga anda tidak harus menginput nomor resi secara manual lagi ke dalam sistem Tokopedia seperti yang sebelumnya. Pembeli juga akan secara otomatis mendapatkan informasi resi tersebut melalui email atau notifikasi dari aplikasi Tokopedia mereka.

Dengan fitur yang sangat memberikan kemudahan ini, Tentu saja Anda akan Menghemat banyak waktu Sehingga anda lebih produktif karena anda tidak perlu lagi memasukkan nomor resi secara manual seperti yang sebelumnya. Terlebih lagi Anda bisa lebih memaksimalkan cashflow toko anda, karena anda tidak perlu membayarkan Biaya pengiriman di depan.

Baca Juga: Bagaimana Cara Bergabung Menjadi Merchant di Blibli?

Cara Mengaktifkan J&T Cashless

Untuk mengaktifkan J&T Cashless ini caranya sangat mudah titik anda hanya tinggal mengaktifkannya pada halaman pengaturan layanan pengiriman. Berikut adalah langkah-langkah yang bisa anda lakukan untuk mengaktifkan J&T Cashless:

1. Masuklah pada halaman pengaturan toko
2. Lalu Anda klik bagian pengiriman
3. Dalam bagian layanan jasa pengiriman anda tentang layanan J&T.
4. Dan setelah itu fitur cashless sudah secara otomatis aktif dan bisa anda gunakan untuk berjualan.

Syarat dan Ketentuan:

• Cashback akan diberikan kepada anda atas transaksi yang berhasil dan selesai pada periode tersebut, dan akan diberikan paling lambat pada tanggal 20 di bulan berikutnya.
• Transaksi yang berhasil dan selesai di luar periode tersebut akan dimasukkan ke dalam penghitungan cas Black pada periode berikutnya.
• Transaksi yang menghasilkan cashback hanya berlaku bagi J&T Cashless yang merupakan transaksi valid pada platform Tokopedia.
• Total biaya pengiriman dihitung berdasarkan hasil data antara kesamaan data di Tokopedia dengan J&T Cashless. Karena biasanya ada perbedaan dengan nominal yang tertera pada invoice akibat dari perbedaan berat atau hal lainnya.
• Cashback tidak berlaku bagi dropshipper.
• Cashback tidak berlaku jika anda sebagai seller mengganti kurir atau jasa pengiriman.

Private Jualan Di Marketplace – Apabila Anda adalah pelaku penjual online yang baru di salah satu online shop, dapat dipastikan bahwa Anda saat ini sedang kebingungan untuk memasarkan barang yang terdapat di toko Anda dan membuat bisnis yang sedang Anda kerjakan saat ini menjadi bisnis yang menguntungkan.

Tentunya bisnis yang sedang Anda kelola ini haruslah memiliki strategi yang efektif dan efisien agar saat terjun langsung pada industri online shop agar dapat bertahan dan bersaing dengan kompetitor yang ada dalam pasar pada saat ini. Nah, berikut ini adalah merupakan langkah langkah yang dapat membantu Anda dalam berbisnis untuk membentuk strategi pemasaran yang efektif dan efisien.

Cara Sukses di Bulan Pertama Bisnis Online

1. Yang pertama adalah membangun traffic untuk toko Anda

Merupakan salah satu bidang penting yang harus Anda perhatikan dalam memulai industri bisnis yaitu adalah traffic. Traffic disini artinya adalah jumlah kunjungan yang didapatkan oleh suatu toko. Memaksimalkan traffic tentunya juga harus dimulai dengan membuka secara terang-terangan bisnis Anda secara luas. 

Semakin luas bisnis yang Anda kelola diketahui oleh banyak orang maka semakin besar pula kemungkinan toko Anda akan dikunjungi oleh calon pembeli.

Nah, berikut ini adalah beberapa cara untuk memaksimalkan traffic pada toko yang Anda kelola.

 

• Promosikan toko Anda kepada orang terdekat

 

Anda bisa memanfaatkan orang terdekat untuk membantu Anda mempromosikan barang dari toko Anda, orang terdekat Anda seperti teman, sahabat, orang tua, atau juga rekan kerja. Agar toko Anda bisa dikenal lebih luas lagi. Dengan begitu traffic pada toko Anda akan lebih maksimal

 

• Pasang promosi di sosial media

 

Anda bisa memulainya dengan memanfaatkan forum, grup facebook, atau komunitas online yang lain untuk mempromosikan toko Anda. Anda harus sertakan link untuk setiap postingan yang memperkenalkan toko Anda

Baca Juga: Bagaimana Cara Mengatasi Tingginya Pembatalan dan Pengembalian Pesanan di Shopee?

2. Gunakan juga iklan yang berbayar

Anda harus mau untuk sedikit berkorban untuk toko Anda. Untuk bisa menghasilkan uang, maka Anda juga harus sedikit mengeluarkan uang. Dengan menggunakannya untuk iklan yang berbayar, Anda bisa memperkenalkan barang untuk target pasar yang lebih spesifik lagi. Dalam hal ini, tentu saja akan membuat iklan atau promosi Anda menjadi lebih efektif dan efisien lagi. Di Tokopedia juga ada fitur TopAds, yang berfungsi untuk mempromosikan toko dan produk Anda dengan berbayar. Pada saat menggunakan TopAds, barang Anda akan muncul paling utama di halaman hasil pencarian barang, kategori, dan Hot List. 

Maka tentunya produk Anda akan lebih gampang untuk dilihat oleh calon pembeli. Dengan seperti itu, kesadaran calon pembeli tentang barang atau toko Anda menjadi lebih besar dan semakin meningkat 

3. Buatlah dan sebarkan konten yang menarik

Untuk membuat sebuah konten, Anda bisa menyertakan hastag atau tagline yang merupakan ciri khas dari barang atau toko anda. Misalnya seperti #tokounik #produkasliindonesia. Berikutnya, setelah membuat konten dengan berhasil, lalu sebarkan konten tersebut ke seluruh followers Anda. Untuk bisa menjangkau seluruh pembeli.

Nah, berikut ini adalah merupakan cara yang dapat Anda gunakan.

 

• Gunakanlah endorser

 

Endorser sendiri artinya adalah publik figur yang digunakan untuk mempromosikan sebuah barang. Endorser ini biasanya adalah orang yang populer dengan memiliki ratusan hingga jutaan followers. Anda bisa memanfaatkannya, untuk mempromosikan produk secara luas

 

• Mulai membangun partnership

 

Melakukan partnership dengan toko-toko lain akan lebih menguntungkan. Karena biasanya mereka akan mempromosikan barang Anda di toko mereka

Belajar Jualan Di Marketplace – Memberikan pelayanan terbaik kepada calon pembeli adalah salah satu kunci agar bisa menarik minat dan agar dapat dipercaya. Sudah sangat sering Anda dengar bahwa pembeli adalah raja, istilah tersebut pasti sering Anda dengar dalam dunia jual beli, baik offline atau secara online.

Maka dari itu, pembeli harus dijadikan prioritas utama dalam transaksi jual beli online ini, karena hal tersebut pembeli akan senantiasa percaya kepada Anda untuk menjadi pelanggan yang loyal, sehingga peluang untuk membeli lagi produk di toko anda menjadi lebih besar.

Dengan menggunakan pelayanan yang baik, tentunya Anda bisa meningkatkan penjualan di toko yang sedang Anda kelola. Maka harga bukan satu-satunya faktor dari toko Anda yang dapat digunakan pembeli sebagai alasan untuk membeli produk, tetapi juga nilai pelayanan jugalah sangat penting untuk diberikan.

Pelayanan yang baik bisa membuat pembeli senang dan mendorong pembeli untuk membeli produk di Toko Anda. Bahkan untuk komplain sendiri, Anda diharuskan untuk menanggapinya dengan netral dan santai, tidak terbawa emosi. Maka berikut ini adalah beberapa cara memaksimalkan tingkat pelayanan toko Anda, baca dan simak baik-baik.

Cara Memaksimalkan Tingkat Pelayanan Toko

1. Usahakan untuk cepat dan tanggap

Banyak pembeli yang tidak suka menunggu. Bahkan bukan pembeli saja, bukankah itu sifat dasar manusia, tidak suka menunggu. Hal tersebut bisa terjadi pada saat transaksi online maupun offline, Anda diharuskan untuk mempunyai sifat yang cepat dan tanggap.

Dimana cepat disini adalah misalnya dengan tidak membuat pembeli menunggu balasan dari pertanyaan pada room chat. Apabila Anda penjual secara online, maka Anda harus siap sedia untuk selalu menjawab pertanyaan yang masuk dari calon pembeli.

Dan tanggap disini artinya adalah Anda diharuskan menjawab pertanyaan sesuai dengan yang pembeli ajukan, harus cocok dengan pertanyaan yang dimaksudkan oleh pembeli, jadi bukan hanya cepat, tetapi juga harus sama dan sesuai dengan keinginan dan maksud pembeli.

Baca Juga: Bagaimana Cara Agar Toko Anda di Lazada Cepat Ramai?

2. Rajin melihat survei kepuasan pelanggan

Survei kepuasan pelanggan disini fungsinya adalah sangat penting karena bisa membatu anda dalam memperbaik apa yang dirasa kurang maksimal dari toko Anda di masa yang sudah lewat. Anda bisa saja berpikir bahwa toko Anda sedang baik-baik saja saat anda memberikan pelayanan.

Tetapi tidak jika setiap pembeli memiliki pandangan dan pemikiran yang berbeda. Jadi Anda perlu mencari tahu betul-betul, seperti apa sih pelayanan yang diinginkan oleh pembeli ini. Juga Anda perlu tau seperti apa pelayanan Anda dari sisi pembeli, apakah sudah berjalan dengan baik atau belum.

3. Mau menerima masukan

Saat setelah Anda melakukan survei, yang perlu Anda lakukan adalah analisis pemikiran konsumen mengenai toko Anda. Apabila mereka mau untuk memberikan kritik ataupun saran, ada baiknya untuk mengucapkan terima kasih kepada mereka.

Anda memang pemilik toko, namun Anda tidak boleh egois berpikir bahwa apa yang Anda berikan kepada pembeli adalah sudah yang terbaik, bisa jadi saran yang pembeli berikan kepada Anda adalah yang pembeli lain berikan dan tidak terpikirkan oleh Anda sama sekali.

4. Apabila salah mau mengakui kesalahan

Kesalahan bisa saja terjadi, walaupun apa yang sudah Anda rencanakan tertata dengan baik, semuanya seringkali terjadi tidak sesuai dengan yang telah direncanakan, dan menyebabkan tidak berjalan lancar sebagaimana mestinya.

Lebih baiknya jika terdapat kesalahan yang Anda lakukan dan timbul komplain dari pembeli, Anda harus mengakuinya dan menerimanya. Meminta maaf bukanlah hal yang memalukan. Itu adalah cara terbaik yang bisa membuat pembeli berpikir bahwa, toko Anda merupakan toko yang profesional.

Belajar Jualan Di Marketplace – Apakah Anda adalah salah satu orang yang pertama kali ingin berjualan di Tokopedia? Untuk berjualan sendiri pertama-tama Anda diharuskan untuk membuka Toko di Tokopedia, saat ini proses membuka toko semakin mudah dan menyenangkan, bahkan bisa membuat Anda lebih bersemangat dalam memulai bisnis anda untuk pertama kalinya.

Lalu anda diwajibkan untuk memverifikasi akun Tokopedia Anda. Jangan khawatir, caranya tidak begitu sulit. Simak langkah-langkah berikut ini:

Yang pertama adalah dengan membuka Aplikasi Tokopedia lalu ketik “Buka Toko” pada laman pencarian Tokopedia kemudian klik “Buka Toko Gratis”. Bahkan, selain itu Anda dapat menggunakan dua cara yang lainnya untuk membuka toko anda dari halaman “Semua Kategori”

1. Caranya buka aplikasi Tokopedia lalu klik semua kategori kemudian klik buka toko
2. Kemudian klik buka toko gratis
3. Masukkan nomor HP anda dan lakukan verifikasi melalui WhatsApp atau SMS

Bagi pengguna yang baru saja mendaftar di Tokopedia, Anda akan diminta untuk memasukkan nomor telepon Anda. Berikutnya, Anda akan diminta untuk memverifikasi nomor tersebut lewat WhatsApp atau SMS.

Tetapi, apabila Anda sudah pernah membuka toko ataupun sudah memiliki akun pengguna Tokopedia, Anda tidak perlu melakukan langkah ini lagi.

Catatan: Untuk pengguna Tokopedia yang telah mendaftar melalui handphone, maka anda tidak diperlukan untuk melakukan verifikasi nomor telepon anda lagi

4. Masukkan nama akun anda, ingat untuk menggunakan nama KTP Anda

Masukkan nama sesuai dengan yang ada di KTP guna untuk memudahkan anda saat melakukan penarikan saldo atau dana ke rekening pribadi anda

5. Tentukan nama toko dan domain anda dengan sungguh-sungguh

Domain toko anda sangatlah penting karena berpengaruh terhadap Branding toko anda dan membuat anda mudah untuk dilihat oleh calon pembeli.

6. Isilah survey singkat agar Tokopedia dapat membantu anda memberikan pengalaman terbaik

Pada tampilan langkah-langkah mendaftarkan produk yang baru ini, Anda akan diberikan beberapa pertanyaan singkat. Tujuannya untuk Tokopedia lebih mengenal seperti apa profil anda sehingga nantinya bisa memberikan dukungan dan pengalaman berjualan yang lebih baik lagi.

Baca Juga: Bagaimana Cara Agar Lapak Anda di Bukalapak Lebih Menarik?

7. Masukkan alamat toko yang benar dan lengkap.

Jangan hanya memasukkan nama kota atau kecamatan saja, namun juga lengkapi sampai nama jalan, nomor bangunan, bahkan hingga nomor RT/RW.

Alamat ini berguna untuk kurir yang akan mengirim atau mengantar barang ke toko anda. Jika alamat anda lengkap, kurir akan lebih untuk mudah mencarinya.

8. Selamat! Anda berhasil memulai langkah awal untuk berbisnis di Tokopedia

Kini toko anda sudah terbentuk, jadi kamu bisa mulai untuk unggah produk dan memasarkannya. Silakan segera mengunggah produk, apabila toko anda dalam 90 hari tidak mengunggah produk sama sekali, toko anda akan dihapus secara permanen  oleh Tokopedia dan tidak dapat membukanya lagi.

Apabila toko anda telah dihapus secara permanen, maka jika anda ingin memulai berbisnis kembali anda diharuskan untuk membuat toko baru lagi dengan langkah-langkah yang seperti diatas.

Untuk mendapatkan pengalaman yang lebih baik lagi sebagai penjual pada Tokopedia, maka sering seringlah untuk kunjungi dan baca apa yang ada di Pusat Seller Tokopedia. Anda bisa membaca berbagai macam artikel dasar yang bisa menunjang anda dalam berbisnis bahkan juga ada info terbaru dari Tokopedia juga. Selamat berjuang untuk mendapatkan Transaksi untuk yang pertama kalinya!

Kursus Marketplace – Kegiatan belanja Online pada saat ini sudah semakin memudahkan masyarakat  dapat menjalankan normal baru. Selain dapat mengurangi interaksi secara langsung di tengah pandemi COVID-19, belanja online juga membuat pengeluaran anda terekam secara digital sehingga menjadi lebih transparan dan terukur.

Apalagi pada saat pandemi seperti sebagian besar masyarakat sangat sulit untuk menghasilkan uang, maka dari itu, sangat penting apabila kita diharuskan untuk menghemat pengeluaran kita.

External Communications Senior Lead Tokopedia, Ekhel Chandra Wijaya, berkata bahwa ada banyak sekali cara untuk berbelanja online agar lebih hemat. Salah satunya, masyarakat bisa memanfaatkan sederet fitur di Tokopedia yang dapat membuat belanja online kebutuhan sehari-hari menjadi lebih efisien. Dengan menggunakan beberapa fitur dalam Tokopedia ini anda dijamin akan lebih berhemat saat melakukan transaksi di Tokopedia.

Berikut ini fitur yang dapat membantu anda menghemat, yaitu adalah :

1. Fitur Sort/Urutkan

Fitur Sort/Urutkan dapat digunakan untuk mengurutkan produk berdasarkan dengan harga  terendah sampai dengan tertinggi. Hal ini sangat mempermudah pengguna untuk berbelanja menurut dengan kebutuhan dan anggaran yang sudah anda miliki.

Lalu, selain menyortir pilihan harga, pengguna juga dapat menggunakan fitur Sort untuk mencari produk dengan ulasan terbanyak. Hal ini bisa membantu anda dalam memperoleh informasi lebih dalam sebelum membeli produk yang anda butuhkan.

2. Fitur filter

Jika dengan memakai fitur Filter, pembeli bisa memilih sendiri area lokasi penjual terdekat agar biaya pengiriman lebih murah. Selain itu, pembeli juga dapat mencocokan batas harga minimum hingga maksimum sesuai anggaran yang telah ditentukan.

Pada sisi lain fitur filter ini, adalah dapat membantu pembeli untuk memilih toko yang menawarkan berbagai nilai tambah, seperti halnya cashback, diskon, harga grosir hingga bebas ongkir yang bisa didapatkan dengan cara yang sangat mudah – hanya dengan berbelanja minimal Rp50 ribu.

Baca Juga: Bagaimana Cara Membuat Akun Kredivo di Bukalapak?

3. Homepage Banner

Agar belanja online bisa lebih efektif dan efisien, pengguna juga dapat mengecek secara berkala dengan cara me-refresh Homepage Banner pada bagian paling atas platform Tokopedia untuk mendapatkan penawaran terbaru untuk setiap harinya.

Sesuai dengan logo ‘Tokopedia #1 Everyday’, Tokopedia selalu menawarkan kejutan tiap hari supaya bisa menjadi solusi bagi masyarakat tanpa menunggu hari atau tanggal tertentu.

4. Tokopedia Play

Terintegrasi dengan aplikasi Tokopedia, pengguna dapat menikmati pengalaman berbelanja secara langsung atau live shopping yang juga bisa menghibur melalui Tokopedia Play. Selain menyediakan beragam konten kreatif, interaktif dan informatif, masyarakat juga dapat mengikuti berbagai kuis untuk mendapatkan sederet diskon dan nilai tambah lainnya.

5. TokoMember

TokoMember adalah sebuah program loyalitas Tokopedia yang memungkinkan bagi pengguna untuk mendapatkan bermacam value tambah yang sudah ditawarkan bermacam oleh mitra Official Store Tokopedia. Manfaat itu adalah termasuk kupon cashback, bebas ongkir dan lain sebagainya.

Keuntungan tersebut bisa anda manfaatkan sebagai pengguna dengan mendaftarkan diri menjadi member tanpa diberikan biaya tambahan. Pengguna dapat belanja dan mengumpulkan stempel dari sejumlah Official Store di Tokopedia yang berpartisipasi dalam program TokoMember.

Tentang Tokopedia

Tokopedia merupakan perusahaan teknologi Indonesia, yang mempunyai misi untuk mencapai pemerataan ekonomi secara digital. Visi Tokopedia adalah untuk membangun sebuah Super Ecosystem dimana siapa saja dapat memulai dan menemukan apa saja. Sekarang ini, Tokopedia membantu jutaan penjual serta pengguna dengan melalui marketplace dan juga produk digital, fintech dan juga pembayaran, logistik dan juga fulfillment, serta Mitra Tokopedia.

Private Jualan Di Marketplace – Broadcast Chat merupakan sebuah fitur promosi tepat sasaran yang dilakukan dengan cara mengirim informasi took, misal produk ataupun promosi langsung ke inbox chat pembeli.

Ada beberapa keunggulan Broadcast Chat, diantaranya adalah sebagai berikut:

1. Cepat serta mudah digunakan

Seller hanya cukup mengikuti 4 langkah untuk promosi: Upload banner, tulis pesan, atur penerima pesan, kemudian kirim.

2. Bebas kirim pesan yang lebih personal

Seller dapat menyebarkan pesan promosi langsung ke inbox calon pembeli.

3. Meningkatkan potensi penjualan

Penerima pesan dapat langsung klik banner guna mengunjungi toko dan berbelanja

Terdapat 3 jenis target penerima Broadcast Chat, yakni:

1. Followers: Seluruh pengguna aktif yang sudah mengikuti tokomu.
2. Pembeli potensial: Seluruh pengguna yang telah mengunjungi toko atau memasukkan produk Anda ke wishlist/keranjang, serta seluruh pengguna yang pernah mengunjungi atau berinteraksi dengan toko Anda (melalui chat dan diskusi).
3. Pelanggan: Seluruh pengguna yang sudah pernah berbelanja di toko Anda (walaupun tidak mengikuti toko)

Lalu bagaimana cara menggunakan fitur Broadcast Chat via Desktop? Simak langkah-langkahnya berikut ini:

1. Pertama, bukalah Inbox Chat, kemudian klik Broadcast Chat.
2. Setelah itu, Anda akan diarahkan ke Halaman Broadcast Chat, kemudian pilih Buat Pesan.
3. Kemudian, buatlah pesan dengan cara mengupload banner promosi. Setelah itu, link banner dan kemudian isi pesan.
4. Anda juga bisa menambahkan Produk dan juga Voucher Toko di Broadcast Chat.
5. Lalu aturlah Target Penerima Broadcast Chat, Anda dapat memilih Follower Toko, Pembeli Potensial, ataupun
6. Kemudian, atur biaya sesuai dengan budget promosi toko Anda. Setelah itu, klik Kirim Pesan dan Broadcast Chat Anda akan langsung terkirim.

Baca Juga: Bagaimana Cara Mengaktifkan Fitur Balasan Ulasan Otomatis di Tokopedia?

Berikut ada beberapa tips membuat konten Broadcast Chat menarik yang dapat Anda ikuti:

1. Gunakanlah gambar yang jelas dan juga menarik yang memuat informasi secara lengkap, misal tentang promosi maupun
2. Pesan teks berisi kalimat promosi atau penjelasan tentang keunggulan produk yang sesuai dengan karakteristik target penerima. Lengkapi pula dengan arahan jelas untuk pembeli, misal “Segera beli produk ini!”

Lalu kapankah waktu yang tepat untuk mengirim Broadcast Chat?

1. Periode gajian

Periode gajian membuat pembeli mempunyai daya beli lebih sehingga mereka akan lebih tertarik untuk belanja. Di Indonesia sendiri periode gajian ada di antara tanggal 25 sampai dengan tanggal 5. Dalam periode ini, cobalah untuk mengirim Broadcast Chat ke Follower dan juga ke Pembeli Potensial, yaitu golongan target penerima yang lebih mudah untuk diajak berbelanja sebab memang sudah tertarik dengan produk Anda. Dengan harapan mereka akan checkout lebih dari satu produk dari toko Anda.

2. Periode promo toko dan launching produk baru

Anda mememiliki produk baru dan Voucher Toko namun transaksi tidak kunjung bertambah? Mungkin hal ini disebabkan karena belum banyak yang mengetahui tentang promo maupun produk baru toko Anda. Anda bisa memberitahukan infonya ke semua target penerima melalui Broadcast Chat.

3. Ketika ada promo Tokopedia

Jika ada momen spesial ataupun promo besar-besaran di Tokopedia, jangan sampai Anda sia-siakan. Jangan sia-siakan kesempatan emas tersebut sebab akan ada banyak pengguna yang akan membuka aplikasi untuk mendapatkan diskonnya. Jika ada promo terbaru dari Tokopedia, maka segera tawarkan produk unggulan di toko Anda ke seluruh target penerima melalui Broadcast Chat.

Bagaimana, mudah bukan cara untuk promosi tepat sasaran di Tokopedia? Ayo segera siapkan Broadcast Chat Anda sekarang!